Waar kunnen we je mee helpen?

Kan ik de auto na 14 dagen nog retour sturen?

Bij auto.nl kun je 14 dagen proefrijden zodat je de auto echt goed kan leren kennen. Ben je niet blij met je aankoop? Dan halen we hem gewoon weer op en krijg je het volledige aankoopbedrag van ons terug.

In principe heb je 500 kilometer om de auto uitgebreid uit te testen. Heb je in de eerste 14 dagen meer gereden en wil je de auto daarna toch nog inleveren, dan brengen we kosten in rekening. In dat geval laten we een onafhankelijke partij de waardevermindering te bepalen.

14 dagen nadat je de auto in ontvangst hebt genomen is de aankoop of de lease overeenkomst definitief. Mocht je om wat voor reden dan ook van de auto af willen, dan kunnen we de auto wellicht van je overnemen. Niet voor het volledige aankoopbedrag, maar we doen je graag een persoonlijk voorstel.

Wil je meer weten? Stuur een e-mail naar klantenservice@auto.nl of neem contact op met onze klantenservice via 020 - 280 2800. We zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 20.00 en op zaterdag van 09:00 tot 17:00.

Lees alles over de 14 dagen bedenktermijn van auto.nl >

Laatst geüpdate op 18 december 2018

Helpdesk medewerker

Heb je vragen?

We helpen je graag op weg. Van maandag tot en met vrijdag zijn we tussen 08.00 en 20.00 en op zaterdag van 09:00 tot 17:00 bereikbaar.

Start een gesprek