Waar kunnen we je mee helpen?

Waar krijg ik garantie op?

Bij auto.nl is net als bij elk ander autobedrijf de wettelijke garantie van toepassing. Dat wil zeggen dat we een goed werkende auto leveren, voor de termijn die je redelijkerwijs mag verwachten. Kosten voor normale slijtage aan bijvoorbeeld banden, remmen en de koppeling vallen niet onder de garantie.

Met een nieuwe auto kun je voor garantie terecht bij alle Nederlandse dealers van het betreffende merk. De garantietermijn voor nieuwe auto's verschilt per merk, en in sommige gevallen ook per model (deze extra garantie doet niets af aan de eerder genoemde wettelijke garantie):

  • BMW: garantie 3 jaar / onbeperkt kilometers, carrosserie 12 jaar, lak 3 jaar
  • Ford: garantie 2 jaar / onbeperkt kilometers, carrosserie 12 jaar, lak 2 jaar
  • Jaguar: garantie 3 jaar / onbeperkt kilometers, carrosserie 6 jaar, lak 3 jaar
  • Land Rover: garantie 3 jaar / 100.000 kilometer, carrosserie 6 jaar, lak 3 jaar
  • Lexus: garantie 3 jaar / 100.000 kilometer, carrosserie 12 jaar, lak 3 jaar
  • Mazda: garantie 3 jaar / 100.000 kilometer, carrosserie 12 jaar, lak 3 jaar
  • Mercedes: garantie 2 jaar / onbeperkt kilometers, carrosserie 2 jaar, lak 2 jaar
  • Mini: garantie 2 jaar / onbeperkt kilometers, carrosserie 12 jaar, lak 3 jaar
  • Opel: garantie 2 jaar / onbeperkt kilometers, carrosserie 12 jaar, lak 2 jaar
  • Peugeot: garantie 2 jaar / onbeperkt kilometers, carrosserie 12 jaar, lak 3 jaar
  • Seat: garantie 4 jaar / 100.000 kilometer, carrosserie 6 tot 12 jaar, lak 2 of 3 jaar
  • Škoda: garantie 2 jaar / onbeperkt kilometers, carrosserie 12 jaar, lak 3 jaar
  • Smart: garantie 2 jaar / onbeperkt kilometers, carrosserie 6 jaar, lak 3 jaar
  • Suzuki: garantie 3 jaar / onbeperkt kilometers, carrosserie 12 jaar, lak 3 jaar
  • Toyota: garantie 3 jaar / 100.000 kilometer, carrosserie 12 jaar, lak 3 jaar
  • Volvo: garantie 2 jaar / onbeperkt kilometers, carrosserie 12 jaar, lak 2 jaar

Met een gebruikte auto kun je terecht bij al onze 138 servicecentra. Er is er dus altijd wel eentje in de buurt. Je gebruikte auto wordt standaard geleverd met 1 jaar garantie onder BOVAG voorwaarden (deze extra garantie doet niets af aan de eerder genoemde wettelijke garantie).

We kunnen de afspraak gelijk voor je inplannen. Stuur een e-mail naar klantenservice@auto.nl of neem contact op met onze klantenservice via 020 - 280 2800. We zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 20.00 en op zaterdag van 09:00 tot 17:00.

Laatst geüpdate op 12 december 2018

Helpdesk medewerker

Heb je vragen?

We helpen je graag op weg. Van maandag tot en met vrijdag zijn we tussen 08.00 en 20.00 en op zaterdag van 09:00 tot 17:00 bereikbaar.

Start een gesprek